Las soluciones de SoftBank Robotics se basan en el uso de robots sociales y de servicio para apoyar tareas cotidianas, mejorar la interacción humana y facilitar el acceso a información y servicios en distintos entornos. Estos robots están diseñados para comunicarse de forma cercana, reconocer voces, responder a preguntas, guiar a las personas y participar en actividades de acompañamiento y dinamización.

En contextos de vida diaria y comunitaria, este tipo de tecnología permite reducir barreras físicas y organizativas, apoyar rutinas, ofrecer orientación básica y favorecer la interacción social, especialmente en entornos donde los recursos humanos son limitados o donde se busca mantener la actividad y la participación sin aumentar la carga asistencial. Los robots pueden utilizarse para informar, recordar actividades, proponer ejercicios sencillos, animar espacios compartidos o facilitar la comunicación con servicios y profesionales.

Desde la perspectiva de la innovación social, la robótica social no sustituye a las personas, sino que complementa el acompañamiento humano, ayudando a redistribuir tiempos, reforzar la autonomía y crear entornos más accesibles e inclusivos. Integrada en centros comunitarios, servicios sociales, espacios de atención o programas de envejecimiento activo, esta tecnología puede contribuir a mantener la actividad, la conexión social y la sensación de presencia y apoyo en el día a día.